WhatsApp Businessアプリ、Facebookページ、InstagramビジネスアカウントでWhatsApp誘導広告を作成する方法を解説します。
WhatsApp誘導広告を作成するためのベストプラクティスを学びます。
WhatsApp Businessアプリ、Facebook、InstagramでWhatsApp誘導広告を作成します。
まず、RakeshはWhatsApp BusinessアプリをダウンロードしてLittle Lemonのビジネスプロフィールを作成しました。ビジネスプロフィールは顧客がWhatsAppでLittle Lemonのアカウントにアクセスしたときに最初に目にするものであるため、Rakeshは確実にこのセクションの入力を完了するようにします。ビジネスプロフィールの情報がそろっていると、新規のお客様との信頼関係を構築しオンラインでビジネスの信頼性を確立するのに役立ちます。*
WhatsApp誘導広告の作成を始める前に、Rakeshは最適な結果を得るためにすべきことは何かを考えます。Rakeshが目指すのは、入念に作られたメッセージを潜在顧客に送信できるようにすることと、自分のビジネスとやり取りする顧客のために優れた利用体験を作り出すことです。
*免責事項: Little LemonはMetaクリエイティブショップがデザインした架空のビジネスです。実在のビジネスが制作したコンテンツと何らかの類似があったとしても、それは意図したものではありません。
Rakeshはまずターゲットオーディエンスについて考えたいと思っています。そこで、頻繁にLittle Lemonに来店して食事する人や料理を注文する人のタイプを検討します。ターゲットオーディエンスと共通のニーズを持つ可能性がある顧客についても検討し、この情報を基に、それに似たほかの人びとからなるオーディエンス、つまり類似オーディエンスを作成します。
顧客が何を期待できるかを示すため、Rakeshは顧客がこのビジネスとWhatsAppでやり取りすることになると明確に分かるビジュアルとテキストを使用します。店を代表する料理の写真を取り上げ、広告の詳細で「当店のケータリングサービスについてお問い合わせください」と呼びかけます。
RakeshはFacebookとInstagramに広告を配置することを検討しています。自動配置を使用すると、広告がFacebookとInstagramに配信され、潜在顧客へのリーチが最大限に広がります。
Rakeshは自動メッセージをいくつか設定し、スレッドを簡単に管理できるようにします。例えば、顧客がスレッドを開始したときにすぐに歓迎の意を伝えることができる挨拶メッセージや、チャットに応答できないときに顧客に返信時間の見込みを自動的に伝える不在メッセージを設定します。よくある質問に対するクイック返信メッセージも設定します。
おすすめのベストプラクティスをいくつか確認したRakeshは、WhatsApp誘導広告の作成を開始する準備ができました。RakeshはWhatsApp誘導広告を複数の場所(Little LemonのWhatsApp Businessアカウント、Facebookページ、Instagramビジネスアカウント)で作成できることを把握しています。
WhatsApp誘導広告を作成できるよう構築されているWhatsApp Businessアカウントを持っていることが必要です。WhatsApp個人用アカウントでは十分ではありません。
WhatsApp Businessアカウントを、お持ちのFacebookページやInstagramビジネスアカウントにリンクする必要があります。
WhatsApp Businessアプリ、FacebookページInstagramビジネスアカウントでWhatsApp誘導広告を作成する方法を確認しましょう。
[Facebookに広告を掲載]をタップします。
広告の画像を、カタログの商品、またはデバイスにある写真か動画から選択し、[Facebookにアクセス]をタップします。
カタログの商品を選択し、[Facebookにアクセス]をタップします。
[広告の作成に進む]をタップします。
必要に応じて、広告のテキスト、予算、広告カテゴリ、ターゲット設定用情報を編集します。
[今すぐ宣伝]をタップします。
Facebookページで操作する場合:
広告として使用する投稿を選択します。
[投稿を宣伝]をタップします。
目標に[問い合わせを増やす]を選択します。
[WhatsAppメッセージを送信]ボタンを選択します。
オーディエンス、予算、掲載期間を選択します。
[投稿を宣伝]をタップします。
Instagramビジネスアカウントで操作する場合:
宣伝したい投稿をタップします。
投稿の下の[投稿を宣伝]をタップします。
[目標を選択]で、[問い合わせを増やす]を選択します。
[編集]をタップしてメッセージアプリを選択します。
[WhatsApp]を選択します。
オーディエンス、予算、掲載期間を選択し、[次へ]をタップします。
広告を完成させるには、[レビュー]で[投稿を宣伝]をタップします。
WhatsApp誘導広告の運用を開始し、1対1の会話を通じて潜在顧客にリーチしつながりを作る準備ができました。RakeshはPritiとつながります。Pritiは広告を通じてLittle Lemonのケータリングサービスについて知り、同店の家庭風の料理が息子の今度の誕生日パーティーにぴったりだと考えます。Pritiが広告をクリックすると、WhatsAppに移動し、Rakeshとのスレッドが始まります。チャットの中でRakeshはPritiの質問に答え、ケータリングのオプションを提示します。
イベントの日時に合わせた手配を行うことや、顧客が購入段階に至ったときにチェックアウトオプションを送信することもできます。顧客とやり取りした後は、プロモーションや独自のブランドキャンペーンに関する情報を送信してスレッドを継続し、ロイヤルティを構築できます。
WhatsApp誘導広告を利用すると、ビジネスはFacebookとInstagramで新規顧客にリーチし、スレッドでつながって新たなリードや売上を獲得し、ロイヤルティを構築できます。
WhatsApp誘導広告を使用する際のおすすめのベストプラクティスは何ですか。
WhatsApp誘導広告を利用し、関連性の高いオーディエンスにリーチします。
明確な広告で、顧客が何を期待できるかを適切に示します。
FacebookとInstagramの自動配置を活用して広告の目標の達成を図ります。
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