Không có ai thích trải nghiệm mua sắm tiêu cực cả. Và nếu xảy ra sau khi người mua sắm mua hàng thông qua quảng cáo của bạn trên Facebook, trải nghiệm này có thể ảnh hưởng xấu đến ấn tượng chung về công ty của bạn, cũng như của tất cả các nhà quảng cáo trên Facebook. Hãy tìm hiểu thêm xem điểm phản hồi của khách hàng có thể góp phần tạo dựng và duy trì niềm tin ở những người mua hàng thông qua quảng cáo của bạn như thế nào.
